Điều khoản sử dụng

Ai nhận in cho bạn

Xưởng nhận in 3D theo đơn của khách, bằng một máy Bambu H2S, và nhận đơn qua web này. Xưởng không bán bản in có sẵn trong kho: mỗi bản in chỉ chạy sau khi có đơn của bạn.

Khi bạn đặt in, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Đặt in

Bạn đặt in trên web, không cần tạo tài khoản. Bạn điền họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.

Bạn chịu trách nhiệm về thông tin mình điền. Sai số điện thoại hoặc sai địa chỉ thì kiện hàng không tới được, và phí vận chuyển của lượt giao lại do bạn chịu.

Xưởng chỉ đưa đơn vào hàng đợi in sau khi tiền về tài khoản của xưởng. Đơn chưa chuyển khoản thì tự huỷ khi hết hạn giữ chỗ, và hạn đó hiện ngay trên trang thanh toán cùng trang theo dõi đơn của bạn.

Xưởng có quyền từ chối một đơn và hoàn lại tiền, nếu hết màu, máy hỏng, hoặc nội dung đặt in thuộc diện xưởng không nhận in ở mục dưới. Xưởng báo bạn trước khi làm việc đó.

Giá và thanh toán

Giá trên web gồm bốn khoản: nhựa, giờ máy, tiền công và vật tư. Đơn nhỏ tính theo giá sàn, và tổng được làm tròn lên nghìn. Phí vận chuyển tính riêng theo khu vực, hiện rõ trước khi bạn bấm đặt in. Cách tính từng khoản nằm ở trang Bảng giá.

Giá tính theo đồng Việt Nam. Giá chốt tại thời điểm bạn đặt đơn, xưởng đổi giá sau đó không ảnh hưởng đơn đã đặt.

Cách trả tiền duy nhất là chuyển khoản theo mã QR hoặc theo số tài khoản hiện trên trang thanh toán. Nội dung chuyển khoản phải có mã đơn. Thiếu mã đơn thì hệ thống không tự khớp được, xưởng phải đối chiếu tay nên đơn chậm hơn.

Xưởng không nhận tiền mặt khi giao hàng.

Thời gian in và giao hàng

Ngày nhận hàng ghi trên web là ngày dự kiến, tính theo hàng đợi in và khu vực giao. Đó là ước tính, không phải cam kết giờ.

Khi kiện rời xưởng, bạn nhận một lá thư, kèm mã vận đơn nếu đơn vị vận chuyển đã cấp mã.

Chậm do đơn vị vận chuyển, thời tiết, lễ tết hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát thì xưởng báo bạn và hỗ trợ theo dõi, nhưng không bồi thường phần chậm đó.

Nếu máy in hỏng và đơn phải chờ lâu hơn dự kiến, bạn được chọn chờ hoặc huỷ và hoàn 100%.

Bản in làm riêng theo đơn của bạn

Bản in chạy theo file hoặc theo thông số riêng của bạn là hàng làm riêng. Nó không dùng được cho ai khác, nên xưởng không nhận trả lại vì đổi ý.

Xưởng in đúng file và đúng thông số bạn chốt trên màn đặt in. Mẫu sai tỉ lệ, thành quá mỏng, hoặc quá khổ máy in là lỗi nằm trong file trước khi máy chạy. Xưởng báo bạn những lỗi đo được trước lúc bạn trả tiền; quá khổ máy in thì xưởng không nhận đơn. Bạn đọc lời báo rồi vẫn muốn in thì kết quả đó không thuộc diện xưởng in lại miễn phí.

Bản in nhựa có vân lớp thấy được bằng mắt, và kích thước thật lệch so với số trong file: lỗ tròn in ra luôn hơi nhỏ hơn, chi tiết mảnh có thể tròn cạnh. Đó là đặc tính của công nghệ in nhựa, không tính là lỗi của xưởng. Cần lắp khít thì chừa dung sai ngay lúc vẽ, trang Bài viết có một bài riêng về chuyện này.

Màu thật có thể lệch nhẹ so với ảnh trên web, do màn hình mỗi máy một kiểu và do từng lô nhựa.

Quyền với file và hình ảnh

File 3D bạn gửi vẫn thuộc về bạn. Xưởng chỉ dùng để in đơn của bạn, không đăng lên thư viện và không in cho người khác.

Bạn là người chịu trách nhiệm về quyền in file mình gửi. Màn đặt in có một ô bạn phải tự tích để xác nhận điều đó, và xưởng không đọc giấy phép của mẫu thay bạn. Mẫu tải từ mạng thì phải là mẫu cho phép in thương mại. Nếu có tranh chấp bản quyền phát sinh từ file bạn gửi, bạn là người chịu trách nhiệm.

Ảnh bản in, bài viết và nội dung trên web thuộc về xưởng. Bạn muốn dùng lại thì nhắn xin phép.

Xưởng không nhận in: vũ khí và bộ phận vũ khí, tiền và giấy tờ giả, thiết bị dùng để trộm cắp, hàng nhái thương hiệu, nội dung khiêu dâm trẻ em, và mọi thứ pháp luật Việt Nam cấm.

Đổi trả và hoàn tiền

Quy tắc đầy đủ nằm ở trang Chính sách đổi trả, kể cả cách báo lỗi và thời gian hoàn tiền. Tóm tắt bốn dòng: chưa bắt đầu in thì hoàn 100%, đang in thì không hoàn, lỗi của xưởng thì in lại miễn phí hoặc hoàn 100%, hết màu bạn đặt mà bạn không đổi màu thì hoàn 100%.

Lỗi nằm trong chính mẫu bạn gửi thì xưởng không in lại miễn phí và không hoàn tiền, vì máy đã in đúng file bạn gửi. Ranh giữa hai diện đó, cùng những việc xưởng chịu khi giao sai hoặc giao thiếu, viết rõ ở trang Chính sách đổi trả.

Giới hạn trách nhiệm

Bản in nhựa là đồ trang trí và đồ dùng thông thường. Đừng dùng làm chi tiết chịu lực, thiết bị y tế, đồ bảo hộ, linh kiện xe, hay bất cứ việc gì mà hỏng sẽ gây nguy hiểm. Xưởng không nhận in cho những việc đó, và không chịu trách nhiệm nếu bạn tự dùng bản in vào một trong những việc đó.

Với thiệt hại phát sinh từ một bản in, mức xưởng bồi thường tối đa bằng số tiền bạn đã trả cho bản in đó, trừ những trường hợp pháp luật buộc xưởng chịu trách nhiệm cao hơn. Điều khoản này không gạt đi quyền nào của bạn mà pháp luật đã cho.

Thay đổi điều khoản và khiếu nại

Xưởng có thể sửa điều khoản này. Bản mới đăng trên web kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Đơn đã đặt áp dụng bản có hiệu lực lúc đặt.

Khiếu nại gửi qua Zalo 0903101744‬ hoặc email [email protected]. Xưởng trả lời sớm nhất có thể, chậm nhất là 3 ngày làm việc, và cố gắng giải quyết xong trong 15 ngày.

Hai bên ưu tiên tự thoả thuận. Không thoả thuận được thì đưa ra toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.